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2019年03月12日

為進一步提升自來水公司用戶接入服務效率,減少辦理環節和申報材料、縮短辦理時限,自來水公司做出如下承諾:

一、小微工程用戶

(一)适用範圍:自來水公司服務範圍内的居民、一般商業、執行居民水價的非居民用戶(學校、福利機構、公益性服務設施),申請用水口徑為DN40及以下,支戶線接入長度小于200米的新建、改建項目接入工程。

(二)辦理環節:2個

1.受理報裝:自來水公司提供上門服務,現場受理用戶報裝,制定供水方案。

2.驗收通水:施工完成後,用戶申請驗收,驗收合格、用戶取得用水指标且與自來水公司簽訂供用水合同後即可通水。

(三)申請材料:1項(用水申請書)

(四)辦理時長:4個工作日(受理報裝2個工作日,驗收通水2個工作日)

自來水公司對于小微工程用戶推行“零上門、零審批、零投資”新舉措,進一步提升用戶接入體驗。

一是用水“零上門”,自來水公司提供上門服務,無需用戶多次往返營業廳。

二是用水“零審批”,現場制定供水方案,無需用戶等待,壓縮用戶用水接入時長。

三是用水“零投資”,自來水公司為用戶提供免費設計及施工服務。

二、其他工程用戶

(一)适用範圍:自來水公司服務範圍内的所有用戶接入工程(小微工程用戶除外)。

(二)辦理環節:2個

1.受理報裝:受理用戶用水業務報裝,制定供水規劃方案,并按照供水方案審核施工設計圖紙。

2.驗收通水:施工完成後,用戶申請驗收,驗收合格、用戶取得用水指标且與自來水公司簽訂供用水合同後即可通水。

(三)申請材料:2項(用水申請書、房産證或建設工程規劃許可證)

(四)辦理時長:10個工作日(受理報裝7個工作日,驗收通水3個工作日)。

小微工程用戶和其他工程用戶的辦理環節中均不包括施工和施工審批環節,辦理時長中也均不包括施工和施工審批時間。

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