为进一步提高大龙供热用户接入效率、降低接入成本、提升服务质量，大龙供热作出如下承诺：

对顺义集中供热区域热源新用户发展工程，简化用户办理程序，提供一站式服务。

一、适用范围

顺义集中供热区域热源新用户发展用户

二、办理流程

（一）办理环节：2个

1.用户报装后现场踏勘：用户通过热线电话（52133333）、移动终端、综合服务大厅等多渠道报装后，大龙供热派专人联系用户预约现场勘查时间，现场踏勘当天确定接入条件、核查面积、制定供热方案、递交《用热项目并网协议书》。

2、竣工验收办理供热手续：新发展用户用热工程施工完毕并提交相关验收资料合格后，大龙供热相关部门组织供热验收。根据用户的工程进度及用热需求，由专人与用户预约现场核实。办理供热手续。

（二）申请材料：2 项（用热申请书、项目规划许可证或项目权属证明文件）

（三）办理时长：3个工作日（现场勘查制定供热方案 1 个工作日、面积核实签订并网协议 1 个工作日、竣工验收办理供热手续 1 个工作日），办理时限不包含施工时间。