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2019年03月12日

為進一步提高燃氣用戶接入效率、降低接入成本、提升服務質量,燃氣公司做出如下承諾:

一、小微工程用戶

(一)适用範圍:燃氣公司服務範圍内,小時總用氣量不大于32Nm3/h,不涉及外線、不需要切接、拆除等作業的新發展商服用戶。氣源需接自現狀建築物内燃氣管道,與用氣房間在同一防火分區,且流量、壓力滿足使用要求。

(二)辦理環節:2個

1、用戶報裝:用戶攜帶申請材料通過市政控股綜合服務大廳或政務服務中心綜合窗口提出報裝需求,如通過市政控股服務熱線電話、網上系統提出報裝需求,燃氣公司将派專員主動聯系用戶,上門收取申請材料。

2、驗收、通氣:驗收合格當日,實現通氣和發卡。

驗收内容:

①燃氣管線布置是否符合設計要求,現場環境有無安全隐患等。

②收取所使用竈具的正規檢測報告及合格證(蓋公章及騎縫章);

(三)申請材料:3項(用氣申請書、有相應資質的設計單位出具的設計圖紙和産權證明)

(四)辦理時長:設計由用戶自行委托。用戶按照燃氣技術規範要求完成通風報警系統建設且用氣設備安裝到位後4個工作日内(時長明細:報裝申請1個工作日;燃氣系統建設2個工作日;驗收、通氣1個工作日)。

燃氣公司投資建設燃氣系統,主動上門,快速接入。

二、其他工程

(一)适用範圍:燃氣公司服務範圍内,小微工程用戶以外的新發展用戶工程。

(二)辦理環節:2個

1、用戶報裝:用戶攜帶申請材料通過市政控股綜合服務大廳或政務服務中心綜合窗口提出報裝需求,如通過市政控股服務熱線電話、網上系統提出報裝需求,燃氣公司将派專員主動聯系用戶,上門收取申請材料。

2、驗收通氣:施工完成後,在2個工作日内完成驗收通氣工作。

驗收内容:燃氣管線布置是否符合設計要求,現場環境有無安全隐患等;餐飲類工程收取所使用竈具的正規檢測報告及合格證(蓋公章及騎縫章)。

(三)申請材料:3項(用氣申請書、有相應資質的設計單位出具的設計圖紙和産權證明)

(四)辦理時長:設計由用戶自行委托。燃氣公司辦理時長原則上不超過10個工作日。(時長明細:用戶報裝至通知用戶預算費用8個工作日;驗收、通氣2個工作日)。

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