为进一步提高燃气用户接入效率、降低接入成本、提升服务质量，燃气公司做出如下承诺：

一、小微工程用户

（一）适用范围：燃气公司服务范围内，小时总用气量不大于32Nm3/h，不涉及外线、不需要切接、拆除等作业的新发展商服用户。气源需接自现状建筑物内燃气管道，与用气房间在同一防火分区，且流量、压力满足使用要求。

（二）办理环节：2个

1、用户报装：用户携带申请材料通过市政控股综合服务大厅或政务服务中心综合窗口提出报装需求，如通过市政控股服务热线电话、网上系统提出报装需求，燃气公司将派专员主动联系用户，上门收取申请材料。

2、验收、通气：验收合格当日，实现通气和发卡。

验收内容：

①燃气管线布置是否符合设计要求，现场环境有无安全隐患等。

②收取所使用灶具的正规检测报告及合格证（盖公章及骑缝章）；

（三）申请材料：3项（用气申请书、有相应资质的设计单位出具的设计图纸和产权证明）

（四）办理时长：设计由用户自行委托。用户按照燃气技术规范要求完成通风报警系统建设且用气设备安装到位后4个工作日内（时长明细：报装申请1个工作日；燃气系统建设2个工作日；验收、通气1个工作日）。

燃气公司投资建设燃气系统，主动上门，快速接入。

二、其他工程

（一）适用范围：燃气公司服务范围内，小微工程用户以外的新发展用户工程。

（二）办理环节：2个

1、用户报装：用户携带申请材料通过市政控股综合服务大厅或政务服务中心综合窗口提出报装需求，如通过市政控股服务热线电话、网上系统提出报装需求，燃气公司将派专员主动联系用户，上门收取申请材料。

2、验收通气：施工完成后，在2个工作日内完成验收通气工作。

验收内容：燃气管线布置是否符合设计要求，现场环境有无安全隐患等；餐饮类工程收取所使用灶具的正规检测报告及合格证（盖公章及骑缝章）。

（三）申请材料：3项（用气申请书、有相应资质的设计单位出具的设计图纸和产权证明）

（四）办理时长：设计由用户自行委托。燃气公司办理时长原则上不超过10个工作日。（时长明细：用户报装至通知用户预算费用8个工作日；验收、通气2个工作日）。