市政控股党委积极响应区委、区政府号召，迅速成立20人的志愿服务队，加入到新国展境外返京人员集散地的转运工作中。目前已全部上岗，为严防严控境外输入、筑牢抗“疫”战线贡献了市政人的力量。

环环相扣严办理 舌敝唇焦不言弃

宋凡明是信息登记组的一名成员，自3月16日上岗服务以来，每天都要为百余名旅客检测体温，登记户籍、房产、是否在居委会报备等信息。从接待、交接到转运，每名旅客信息至少要核实、校验3次以上。并且每隔一小时，还要对已完成转运人数、当前在办人数、发车次数、转运人员所属街道等情况进行一次统计汇总，反复核查每一组数据，每一个细节，这样的工作一天要持续24小时。但面对周密复杂的信息核查，宋凡明从未有过一丝懈怠，纵使循环往复上千句话，口干舌燥、身体疲乏，他仍以热情饱满的精神和严谨细致的态度投入到信息采集、登记、确认工作中。

接转送达不掉队 翻译沟通解难题

杨颂晗是接转送达组的一名成员，负责转运居家隔离和集中酒店隔离的旅客。参加志愿服务工作之初，他每天早上7点整装到岗，次日早上9点交班，一天工作近26小时，接转人员100余人。

由于工作中涉及境外旅客较多，尤其是不同语言国家的旅客，他就会借助翻译软件，一句句解答他们的疑问，耐心劝导情绪激烈的旅客，同所在街道沟通进京人员相关手续……密闭的防护服和充满水汽的护目镜常常会影响听觉和视线，为了准确顺利完成转运，他便把听筒对准耳朵，脸紧紧贴在登记表上仔细查看。每每脱下防护服时，杨颂晗和同事们早已汗流浃背，脸上都是深深的口罩勒痕。这一切都是为了确保分流、咨询、登记、联络、核实过程“零差错”。

眼观六路保联络 耳听八方护平安

曾超是对外联络组的一名成员，主要负责外来人员信息登记后，与属地和酒店的联络，安排各类旅客进行交接。由于涉及隔离地点多，信息更迭频繁，为提高交接工作效率，他熟记不同隔离地点的人员总体情况，熟识每班属地、居委会值班人员，提前对交接信息牢记于胸，确定居家隔离人员所属街道，预先了解酒店入住人数和空置情况，做到“一次核准、一次交接”。

上岗至今，他与仁和镇、赵全营镇、双丰街道、旺泉街道等共计22个镇街做好“手递手”对接，与属地、街道、酒店等通话260余次，成功转运128名旅客，保障了转运各方的顺利接洽。

不落下每一位旅客，不放过每一个风险，市政控股志愿者们坚守在国门一线和危险边缘，用严谨编织防疫铁网，用大爱守护旅客平安。