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2020年03月27日

市政控股黨委積極響應區委、區政府号召,迅速成立20人的志願服務隊,加入到新國展境外返京人員集散地的轉運工作中。目前已全部上崗,為嚴防嚴控境外輸入、築牢抗“疫”戰線貢獻了市政人的力量。

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環環相扣嚴辦理 舌敝唇焦不言棄

宋凡明是信息登記組的一名成員,自3月16日上崗服務以來,每天都要為百餘名旅客檢測體溫,登記戶籍、房産、是否在居委會報備等信息。從接待、交接到轉運,每名旅客信息至少要核實、校驗3次以上。并且每隔一小時,還要對已完成轉運人數、當前在辦人數、發車次數、轉運人員所屬街道等情況進行一次統計彙總,反複核查每一組數據,每一個細節,這樣的工作一天要持續24小時。但面對周密複雜的信息核查,宋凡明從未有過一絲懈怠,縱使循環往複上千句話,口幹舌燥、身體疲乏,他仍以熱情飽滿的精神和嚴謹細緻的态度投入到信息采集、登記、确認工作中。

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接轉送達不掉隊 翻譯溝通解難題

楊頌晗是接轉送達組的一名成員,負責轉運居家隔離和集中酒店隔離的旅客。參加志願服務工作之初,他每天早上7點整裝到崗,次日早上9點交班,一天工作近26小時,接轉人員100餘人。

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由于工作中涉及境外旅客較多,尤其是不同語言國家的旅客,他就會借助翻譯軟件,一句句解答他們的疑問,耐心勸導情緒激烈的旅客,同所在街道溝通進京人員相關手續……密閉的防護服和充滿水汽的護目鏡常常會影響聽覺和視線,為了準确順利完成轉運,他便把聽筒對準耳朵,臉緊緊貼在登記表上仔細查看。每每脫下防護服時,楊頌晗和同事們早已汗流浃背,臉上都是深深的口罩勒痕。這一切都是為了确保分流、咨詢、登記、聯絡、核實過程“零差錯”。

眼觀六路保聯絡 耳聽八方護平安

曾超是對外聯絡組的一名成員,主要負責外來人員信息登記後,與屬地和酒店的聯絡,安排各類旅客進行交接。由于涉及隔離地點多,信息更疊頻繁,為提高交接工作效率,他熟記不同隔離地點的人員總體情況,熟識每班屬地、居委會值班人員,提前對交接信息牢記于胸,确定居家隔離人員所屬街道,預先了解酒店入住人數和空置情況,做到“一次核準、一次交接”。

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上崗至今,他與仁和鎮、趙全營鎮、雙豐街道、旺泉街道等共計22個鎮街做好“手遞手”對接,與屬地、街道、酒店等通話260餘次,成功轉運128名旅客,保障了轉運各方的順利接洽。

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不落下每一位旅客,不放過每一個風險,市政控股志願者們堅守在國門一線和危險邊緣,用嚴謹編織防疫鐵網,用大愛守護旅客平安。

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