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2020年09月18日

9月17日,市政控股召開市民熱線調度會,公司領導班子成員,二級公司書記、經理,市政控股便民電話專班及相關工作人員參加。

會上,黨委書記、董事長李守義同志傳達了區鎮街黨(工)委書記會議精神,副經理張家旭同志通報了市政控股近期便民電話辦理情況,順政金服黨支部書記、執行董事薛海峰同志對便民電話相關情況進行了彙報說明。随後,各二級公司書記、經理逐一彙報了近期便民電話辦理情況、重點難點問題解決情況及下一步工作舉措。

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會議強調:

第一,認真貫徹落實區鎮街黨(工)委書記會議精神,全力抓好9-12月的經濟運行工作。

一是加強經濟整體統籌。對照半年經濟目标,全力以赴完成穩增長的目标任務,不斷加大二級公司基層調研力度,加強經濟指标完成情況調度,做好階段性分析總結。二是加快推進工程建設。倒排工期,制定好焚燒三期開工建設、楊鎮水廠擴建、智能遠傳表改造、天然氣管網覆蓋率提升工程、昌金路給水工程等項目的時間表和路線圖,确保按節點如期完成。三是全力抓好市場開發。借助與各鎮街的工作對接,強化全員進入市場意識,強化統籌調度,堅持周計劃、周落實、周彙報,有效推進業務拓展和重點問題解決,着重研究工業園區市政基礎設施配套建設。

第二,以便民電話工作為契機,認真抓好安全生産主體責任落實,積極配合中央環保督察組開展工作。

一是對照《北京市生産經營單位安全主體責任規定》,全面落實企業安全生産主體責任,強化幹部職工教育培訓,依法依規抓實安全生産,确保隐患及時整改。二是積極配合開展環保督查。各所屬企業要結合生态文明建設工作要求,全面梳理承擔的工作任務和職責,圍繞“污水處理、垃圾處理、工程施工”等環保重點領域,做好迎檢資料準備及環保設備設施達标排放的監督管理。三是加快推進液化氣專項整治工作,充分利用當前季節優勢,合理調整普查進度,做好與屬地對接,推進5大類32項問題整改。

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第三,全面落實“急需問題馬上、共性問題主動辦、疑難問題想法辦”的三辦服務機制,抓好未訴先辦工作,提高“三率”水平。 

一是市政控股班子成員要主動深入二級公司,加強工作調度,全面掌握情況。二級公司班子成員聚焦主責主業,着重研究本單位公共服務中的重點難點問題。二是發揮主觀能動性,分析總結過往便民電話工作成效,提煉有效工作方法,切實提高接訴即辦工作水平。三是以藍岸麗舍、東方太陽城市政水接入為例,做好全區情況摸排,争取同類同性問題一次性解決,重點研究未接通天然氣小區的接氣、自來水二次供水問題。四是認真抓好網格化管理,不斷健全完善民生服務工作機制。做到“日常巡檢到位、管線看護到位、溝通協調到位、為民服務到位。”五是抓好便民電話專班工作人員系統專項培訓,紮實做好回訪反饋,主動提供便民服務,幫助用戶盡快解決問題,赢得用戶的理解與支持。

下一步,市政控股将注重制度體系建設和工作機制完善,加大基層調研力度,認真研究公共服務有效便民舉措。廣大幹部職工将同心同德、真抓實幹、攻堅克難,不斷努力提升市政服務有效供給,提高便民利民服務水平。

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